سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

1. أهلية استرداد المبلغ بالكامل:

• الإلغاءات أو التعديلات التي تم إجراؤها على الأقل 48 ساعة قبل موعد مغادرة الجولة التأهل ل استرداد كامل.

2. الحالات غير القابلة للاسترداد:

• الإلغاءات التي تمت خلال 48 ساعة من موعد مغادرة الجولة نكون غير مؤهل لاسترداد المبلغ.

• عدم الانضمام للجولة، الانضمام بعد المغادرةأو المغادرة قبل اكتمالها يلغي أي استرداد.

3. الطقس والتأخيرات التشغيلية:

• في حالات الطقس العاصفسيتم تقديم للضيوف إما استرداد كامل المبلغ أو تاريخ حجز بديل.

• لا يتم توفير أي استرداد للأموال التأخيرات المعقولة أو التخفيضات أو التغييرات إلى رحلة بسبب الظروف الجوية أو الأعطال الميكانيكية.

4. الحد الأدنى لمتطلبات الجولة:

• تتطلب الجولات الحد الأدنى لعدد الضيوف للعمل وخاضعة للتغيير.

• إذا كانت الجولة تم الإلغاء بسبب عدم استيفاء هذه الأرقام، سيحصل الضيوف على خيار بديل أو استرداد كامل للمبلغ.

5. معالجة الدفع والاسترداد:

• يتم قبول الدفع عبر الإنترنت من خلال فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي.

• تتم معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية.

• المبالغ المستردة للمدفوعات التي تمت من خلال بوابات الدفع عبر الإنترنت سيتم معالجتها مطروحًا منه أي رسوم معاملات قابلة للتطبيق.

6. القانون الحاكم:

• سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذا الموقع أو تتعلق به خاضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

هؤلاء سياسات الإلغاء والاسترداد تخضع للتغيير حسب تقدير 57 شركة تراث للسياحة ذ.م.ممن خلال استخدام خدماتنا، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.

لأي استفسارات أو توضيحات، يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو اتصل 971523344891+.