Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

  • 57 Heritage Tourism LLC hat seinen Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten und alle Dienstleistungen unterliegen den Gesetzen der VAE.

  • Unsere Dienste werden nicht in Ländern erbracht, die vom OFAC sanktioniert wurden.

  • Minderjährigen unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, sich als Benutzer zu registrieren oder Transaktionen auf dieser Website durchzuführen.

  • Karteninhaber müssen Kopien ihrer Transaktionsaufzeichnungen aufbewahren und die Richtlinien und Vorschriften des Händlers einhalten.

  • Benutzer sind für die Gewährleistung der Privatsphäre und Sicherheit ihrer Konten verantwortlich.


2. Reiseverlauf und Änderungen

  • Die Reiserouten sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können jedoch zur Verbesserung oder aufgrund externer Faktoren außerhalb unserer Kontrolle geringfügigen Änderungen unterliegen.

  • Wenn eine bestimmte Dienstleistung oder Aktivität nicht wie angegeben erbracht werden kann, werden, sofern möglich, geeignete Alternativen angeboten.

  • Aufgrund saisonaler Bedingungen, Wetterextremen, Naturkatastrophen oder Anforderungen an Naturschutzgebiete kann es zu Änderungen der Reiseroute kommen.


3. Preise und Gültigkeit

  • Die Preise sind in AED (Vereinigte Arabische Emirate-Dirham) angegeben.

  • Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise nach eigenem Ermessen zu ändern.


4. Reiseversicherung

  • Wir empfehlen dringend, eine ausreichende Reiseversicherung abzuschließen, die unvorhergesehene Umstände abdeckt, die eine Teilnahme an geplanten Touren verhindern.

  • Auf Wunsch unterstützen wir Sie dabei, die notwendigen Unterlagen bei Ihrer Versicherung einzureichen.


5. Wetter und Reisebetrieb

  • Bei schlechtem Wetter wird eine volle Rückerstattung oder ein alternativer Buchungstermin angeboten.

  • Für angemessene Verzögerungen, Verkürzungen oder Änderungen aufgrund von Wetterbedingungen oder mechanischen Ausfällen werden keine Erstattungen gewährt.


6. Risikoanerkennung

  • Die Teilnehmer sind sich der mit den Aktivitäten verbundenen Risiken bewusst und tragen die Verantwortung für ihre Sicherheit. Sie verpflichten sich, die bereitgestellten Sicherheitsanweisungen einzuhalten.


7. Alters- und Gesundheitsanforderungen

  • Kinder unter 5 Jahren dürfen nicht in Gemeinschaftsfahrzeugen mitfahren.

  • Für Kinder im Alter von 12 Monaten bis 5 Jahren können spezielle Vereinbarungen auf Basis eines privaten Fahrzeugs getroffen werden.

  • Für einige Aktivitäten gelten Altersbeschränkungen und schwangeren Gästen wird von bestimmten Erlebnissen abgeraten, insbesondere in den fortgeschrittenen Stadien der Schwangerschaft.


8. Ernährungspräferenzen

  • Wir berücksichtigen alle Ernährungsbedürfnisse. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über etwaige Ernährungswünsche.


9. Rauchen, Alkohol und Verhalten

  • Das Rauchen ist in den Tourfahrzeugen verboten.

  • Nach dem Recht der VAE ist das Mitführen von Alkohol in Touristenfahrzeugen illegal.

  • Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Personen, deren Verhalten den Spaß der Gruppe beeinträchtigt oder eine Sicherheitsgefahr darstellt, den Service zu verweigern.


10. Zahlung und Streitigkeiten

  • Online-Zahlungen werden per Visa und MasterCard in AED akzeptiert.

  • Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

  • Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Website ergeben, unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate.


11. Technologienutzung

  • Fahrzeuge können aus rechtlichen, versicherungstechnischen und Schulungszwecken mit Dashcam-Technologie ausgestattet sein.

  • Drohnen sind während regulärer Falkenshows verboten, sofern keine besonderen Umstände vorab von 57 Heritage Tourism LLC und der General Civil Aviation Authority (GCAA) der VAE genehmigt wurden.


12. Fotografie und Bildrechte

  • Die Teilnehmer erklären sich mit der möglichen Erfassung ihrer Bilder einverstanden und erteilen dem Unternehmen eine unbefristete, gebührenfreie Lizenz zur Verwendung dieser Bilder für Werbezwecke.


13. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Anspruch auf volle Rückerstattung:

  • Bei Stornierungen oder Änderungen, die mindestens 48 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, ist eine volle Rückerstattung möglich.

Nicht erstattungsfähig:

  • Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Tourbeginn ist keine Rückerstattung möglich.

  • Bei Nichtantritt der Tour, bei Teilnahme nach der Abreise oder bei Abreise vor deren Ende erlischt jegliche Rückerstattung.

Wetter und Betriebsverzögerungen:

  • Bei Schlechtwetter wird den Gästen entweder eine volle Rückerstattung oder ein alternativer Buchungstermin angeboten.

  • Für angemessene Verzögerungen, Verkürzungen oder Änderungen einer Reise aufgrund von Wetterbedingungen oder mechanischen Ausfällen werden keine Erstattungen gewährt.

Zahlungs- und Rückerstattungsabwicklung:

  • Online-Zahlungen werden per Visa und MasterCard in AED akzeptiert.

  • Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

  • Rückerstattungen für über Online-Zahlungsgateways getätigte Zahlungen werden abzüglich aller anfallenden Transaktionsgebühren bearbeitet.

Geltendes Recht:

  • Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Website ergeben, unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate.


14. Buggys und Quads

Fahrerberechtigung

  • Fahrer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein besitzen.

  • Passagiere müssen mindestens 10 Jahre alt sein und von einem Erwachsenen begleitet werden, wenn sie unter 18 sind.

Gesundheit und Sicherheit

  • Diese Aktivitäten werden für schwangere Gäste oder Personen mit Rücken-, Nacken- oder ernsthaften Erkrankungen nicht empfohlen.

  • Alle Teilnehmer müssen während des Erlebnisses Helme und bereitgestellte Schutzausrüstung tragen.

Verhalten und Verantwortung

  • Rücksichtsloses Fahren, Fahren abseits der Wege, Driften oder Missachtung der Anweisungen des Reiseleiters sind streng verboten.

  • Die Teilnehmer müssen alle Sicherheitsanweisungen und Anweisungen des Reiseleiters befolgen.

  • Für Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Missbrauch an Fahrzeugen entstehen, haftet der Gast.

Substanzgebrauch

  • Der Konsum von Alkohol oder anderen illegalen Substanzen vor oder während der Aktivität ist strengstens verboten.

  • Gästen, bei denen der Verdacht besteht, dass sie unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, wird die Teilnahme ohne Rückerstattung verweigert.

Wetter- und Betriebsbedingungen

  • Bei extremen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen kann das Erlebnis aus Sicherheitsgründen verschoben oder abgesagt werden.

  • In solchen Fällen wird den Gästen eine vollständige Rückerstattung oder ein alternativer Termin angeboten.

Anerkennung des Risikos

  • Den Gästen ist bewusst, dass Buggy- und Quad-Aktivitäten gewisse Risiken bergen, und sie erklären sich damit einverstanden, auf eigene Gefahr daran teilzunehmen.

  • Vor Beginn der Aktivität muss möglicherweise ein Haftungsausschluss unterzeichnet werden.


Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder rufen Sie an +971 52 334 4891.