Términos y condiciones

Términos y condiciones de viaje – 57 Heritage Tourism LLC

• Nuestro país de domicilio son los Emiratos Árabes Unidos y la ley aplicable es la ley local.
• Nuestros servicios no se proporcionarán a países sancionados por la OFAC.
• Los menores de 18 años no pueden registrarse como usuarios ni realizar transacciones en este sitio web.
• Los titulares de tarjetas deben conservar copias de sus registros de transacciones y cumplir con las políticas y regulaciones del comerciante.
• Los usuarios son responsables de garantizar la privacidad y seguridad de sus cuentas.

Itinerario y cambios:

• Los itinerarios proporcionados son precisos al momento de su publicación y pueden sufrir ligeras alteraciones para su mejora o debido a factores externos fuera de nuestro control.
• En los casos en que un servicio o actividad específica no pueda proporcionarse según lo detallado en el itinerario, se ofrecerán alternativas adecuadas siempre que sea posible.
• Pueden ocurrir cambios en los itinerarios debido a condiciones estacionales, fenómenos climáticos extremos, desastres naturales o requisitos de las reservas de conservación.

Precios y validez:

• Los precios se expresan en AED (dírhams de los Emiratos Árabes Unidos).
• La empresa se reserva el derecho de modificar los precios a su discreción.

Política de cancelación:

• Las cancelaciones o modificaciones realizadas al menos 24 horas antes de la salida del tour son elegibles para un reembolso completo.
• Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la salida del tour no son elegibles para reembolso.
• No unirse a un tour, unirse después de la salida o retirarse antes de la finalización anulará cualquier reembolso.

Seguro de viaje:

• Recomendamos encarecidamente obtener un seguro de viaje adecuado que cubra circunstancias imprevistas que impidan la participación en los tours programados.
• Si lo solicita, le ayudaremos a proporcionar la documentación necesaria a su compañía de seguros.

Clima y operaciones turísticas:

• En caso de mal tiempo, se ofrecerá un reembolso completo o una fecha de reserva alternativa.
• No se proporcionan reembolsos por retrasos, acortamientos o alteraciones razonables de un viaje debido a las condiciones climáticas o fallas mecánicas.

Requisitos mínimos para invitados:

• Los recorridos se realizan según un número mínimo de participantes y están sujetos a cambios. Si se cancela un recorrido por no alcanzar el número mínimo de participantes, los participantes recibirán una opción alternativa o un reembolso completo.

Reconocimiento de riesgos:

• Los participantes reconocen los riesgos inherentes a las actividades y son responsables de su seguridad, acordando cumplir con las instrucciones de seguridad proporcionadas.

Requisitos de edad y salud:

• No se permite el acceso a vehículos compartidos a niños menores de 5 años. Se pueden realizar acuerdos específicos para niños de entre 12 meses y 5 años en vehículos privados.
• Algunas actividades tienen restricciones de edad y se recomienda a las embarazadas no realizar determinadas experiencias, especialmente durante las últimas etapas del embarazo.

Preferencias dietéticas:

• Atendemos a vegetarianos y personas intolerantes al gluten; infórmenos de cualquier requisito dietético en el momento de la reserva.

Fumar, beber alcohol y tener un comportamiento saludable:

• Está prohibido fumar en los vehículos turísticos. Llevar alcohol en los vehículos turísticos es ilegal según la legislación de los EAU.
• La empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio a personas que muestren un comportamiento perjudicial para el disfrute del grupo o representen una amenaza para la seguridad.

Pago y Disputas:

• Se aceptan pagos en línea con Visa y MasterCard en AED. Los reembolsos se procesan a través del modo de pago original.
• Cualquier disputa que surja o esté relacionada con este sitio web se regirá por las leyes de los EAU.

Uso de la tecnología:

• Los vehículos pueden estar equipados con tecnología de cámara de tablero para fines legales, de seguros y de capacitación.
• Los drones están prohibidos durante los espectáculos regulares de halcones a menos que 57 Heritage Tourism LLC y la Autoridad de Aviación Civil General de los EAU (GCAA) aprueben previamente circunstancias especiales.

Fotografía y derechos de imagen:

• Los participantes aceptan la posible captura de sus imágenes, otorgando a la empresa una licencia perpetua y libre de regalías para utilizar estas imágenes con fines promocionales.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios a discreción de 57 Heritage Tourism LLC. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos.

Para cualquier consulta o aclaración respecto a estos términos, por favor contáctenos en informació[email protected] o llame al +971 50 946 3825.