الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة بالسفر – 57 Heritage Tourism LLC

• بلد إقامتنا هو دولة الإمارات العربية المتحدة، والقانون الحاكم هو القانون المحلي.
• لن يتم تقديم خدماتنا إلى البلدان الخاضعة لعقوبات OFAC.
• لا يجوز للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين أو إجراء معاملات على هذا الموقع.
• يجب على حاملي البطاقات الاحتفاظ بنسخ من سجلات معاملاتهم والالتزام بسياسات وأنظمة التاجر.
• يقع على عاتق المستخدمين مسؤولية ضمان خصوصية وأمان حساباتهم.

المسار والتغييرات:

• إن مسارات الرحلات المقدمة دقيقة في وقت نشرها وقد تخضع لتعديلات طفيفة بهدف التحسين أو بسبب عوامل خارجية خارجة عن سيطرتنا.
• في الحالات التي لا يمكن فيها تقديم خدمة أو نشاط محدد كما هو مفصل في مسار الرحلة، سيتم تقديم بدائل مناسبة عندما يكون ذلك ممكنا.
• قد تطرأ تغييرات على مسارات الرحلات بسبب الظروف الموسمية، أو الظروف الجوية المتطرفة، أو الكوارث الطبيعية، أو متطلبات المحميات الطبيعية.

التسعير والصلاحية:

• الأسعار المذكورة بالدرهم الإماراتي (AD).
• تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار حسب تقديرها.

سياسة الإلغاء:

• تعتبر عمليات الإلغاء أو التعديل التي تتم قبل 24 ساعة على الأقل من موعد مغادرة الجولة مؤهلة لاسترداد المبلغ بالكامل.
• لا يمكن استرداد المبلغ في حالة الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد مغادرة الجولة.
• يؤدي عدم الانضمام إلى الجولة، أو الانضمام بعد المغادرة، أو المغادرة قبل الانتهاء إلى إلغاء أي مبلغ من المبالغ المستردة.

تأمين السفر:

• ننصح بشدة بالحصول على تأمين سفر مناسب يغطي الظروف غير المتوقعة التي تمنع المشاركة في الجولات المجدولة.
• بناءً على الطلب، سنقوم بمساعدتك في توفير الوثائق اللازمة لشركة التأمين الخاصة بك.

الطقس وعمليات الجولة:

• في حالة سوء الأحوال الجوية، سيتم تقديم استرداد كامل للمبلغ أو تاريخ حجز بديل.
• لا يتم تقديم أي استرداد للأموال في حالة التأخير المعقول أو الاختصار أو تعديل الرحلة بسبب الظروف الجوية أو الأعطال الميكانيكية.

الحد الأدنى لمتطلبات الضيوف:

• تعتمد الجولات على الحد الأدنى لعدد الضيوف، وهو أمر قابل للتغيير. إذا تم إلغاء الجولة بسبب عدم تلبية هذه الأعداد، فسيحصل الضيوف على خيار بديل أو استرداد كامل للمبلغ.

إقرار المخاطر:

• يقر المشاركون بالمخاطر الكامنة في الأنشطة وهم مسؤولون عن سلامتهم، ويوافقون على الامتثال لتعليمات السلامة المقدمة.

متطلبات العمر والصحة:

• لا يُسمح للأطفال دون سن 5 سنوات بالركوب في المركبات المشتركة. يمكن إجراء ترتيبات محددة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 شهرًا و5 سنوات على أساس مركبة خاصة.
• تخضع بعض الأنشطة لقيود عمرية، ويُنصح الضيوف الحوامل بتجنب بعض التجارب، خاصة خلال المراحل الأخيرة من الحمل.

التفضيلات الغذائية:

• نحن نخدم الأشخاص النباتيين والذين يعانون من حساسية الغلوتين؛ لذا يرجى إبلاغنا بأي متطلبات غذائية في وقت الحجز.

التدخين والكحول والسلوك:

• يُحظر التدخين داخل المركبات السياحية، كما يُعد حمل الكحول في المركبات السياحية أمرًا غير قانوني بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
• تحتفظ الشركة بالحق في رفض الخدمة للأفراد الذين يظهرون سلوكًا يضر بمتعة المجموعة أو يشكل تهديدًا للسلامة.

الدفع والنزاعات:

• يتم قبول الدفعات عبر الإنترنت من خلال Visa وMasterCard بالدرهم الإماراتي. تتم معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية.
• أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذا الموقع الإلكتروني تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

استخدام التكنولوجيا:

• يمكن تجهيز المركبات بتقنية كاميرا لوحة القيادة لأغراض قانونية وتأمينية وتدريبية.
• يُحظر استخدام الطائرات بدون طيار أثناء عروض الصقور العادية ما لم يتم الموافقة مسبقًا على ظروف خاصة من قبل شركة 57 Heritage Tourism LLC والهيئة العامة للطيران المدني في دولة الإمارات العربية المتحدة (GCAA).

حقوق التصوير الفوتوغرافي والصور:

• يتفق المشاركون على إمكانية التقاط صورهم، مما يمنح الشركة ترخيصًا دائمًا خاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذه الصور لأغراض ترويجية.

تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير وفقًا لتقدير شركة 57 Heritage Tourism LLC. من خلال الاستفادة من خدماتنا، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.

لأي استفسارات أو توضيحات بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو اتصل على +971 50 946 3825.