Условия и положения

1. General Information

  • 57 Heritage Tourism LLC is domiciled in the United Arab Emirates, and all services are governed by UAE laws.

  • Наши услуги не будут предоставляться странам, находящимся под санкциями OFAC.

  • Несовершеннолетним моложе 18 лет не разрешается регистрироваться в качестве пользователей или совершать транзакции на этом сайте.

  • Cardholders must keep copies of their transaction records and comply with the merchant’s policies and regulations.

  • Пользователи несут ответственность за обеспечение конфиденциальности и безопасности своих учетных записей.


2. Itinerary and Changes

  • Itineraries are accurate at the time of publishing but may undergo slight alterations for improvement or due to external factors beyond our control.

  • If a specific service or activity cannot be provided as stated, suitable alternatives will be offered whenever feasible.

  • Changes to itineraries may occur due to seasonal conditions, weather extremes, natural disasters, or conservation reserve requirements.


3. Pricing and Validity

  • Цены указаны в AED (дирхамах Объединенных Арабских Эмиратов).

  • Компания оставляет за собой право изменять цены по своему усмотрению.


4. Travel Insurance

  • Мы настоятельно рекомендуем вам оформить адекватную туристическую страховку, которая покроет непредвиденные обстоятельства, препятствующие участию в запланированных турах.

  • По запросу мы поможем предоставить необходимую документацию в вашу страховую компанию.


5. Weather and Tour Operations

  • В случае неблагоприятных погодных условий будет предложен полный возврат средств или альтернативная дата бронирования.

  • No refunds are provided for reasonable delays, curtailments, or alterations due to weather conditions or mechanical failures.


6. Minimum Guest Requirements

  • Tours operate based on minimum guest numbers, subject to change.

  • If a tour is canceled due to not meeting minimum numbers, guests will receive an alternative option or a full refund.


7. Risk Acknowledgment

  • Participants acknowledge the inherent risks in activities and are responsible for their safety, agreeing to comply with safety instructions provided.


8. Age and Health Requirements

  • Children under 5 years old are not permitted on shared vehicles.

  • Specific arrangements can be made for children aged 12 months to 5 years on a private vehicle basis.

  • Некоторые мероприятия имеют возрастные ограничения, а беременным гостям не рекомендуется посещать определенные мероприятия, особенно на поздних стадиях беременности.


9. Dietary Preferences

  • We cater to all dietary needs; please inform us of any dietary requirements at the time of booking.


10. Smoking, Alcohol, and Behavior

  • Smoking is prohibited inside tour vehicles.

  • Carrying alcohol in tourist vehicles is illegal under UAE law.

  • The company reserves the right to refuse service to individuals displaying behavior detrimental to the group’s enjoyment or posing a safety threat.


11. Payment and Disputes

  • Payments are accepted online via Visa and MasterCard in AED.

  • Refunds are processed via the original mode of payment.

  • Любые споры, возникающие в связи с данным сайтом, регулируются законодательством ОАЭ.


12. Technology Usage

  • Транспортные средства могут быть оснащены видеорегистраторами в юридических, страховых и учебных целях.

  • Использование дронов во время регулярных шоу соколов запрещено, если особые обстоятельства заранее не одобрены 57 Heritage Tourism LLC и Главным управлением гражданской авиации ОАЭ (GCAA).


13. Photography and Image Rights

  • Участники соглашаются на потенциальную съемку своих изображений, предоставляя компании бессрочную, безвозмездную лицензию на использование этих изображений в рекламных целях.


14. Cancellation & Refund Policy

Full Refund Eligibility:

  • Отмена или изменение бронирования не позднее, чем за 48 часов до отправления тура дает право на полный возврат средств.

Не возмещается:

  • Отмена бронирования менее чем за 48 часов до начала тура не подлежит возврату.

  • Неприсоединение к туру, присоединение после его окончания или отъезд до его завершения аннулируют любой возврат средств.

Погодные и эксплуатационные задержки:

  • В случае неблагоприятных погодных условий гостям будет предложен полный возврат средств или альтернативная дата бронирования.

  • No refunds are provided for reasonable delays, curtailments, or changes to a trip due to weather conditions or mechanical failures.

Минимальные цены на тур:

  • Tours require a minimum number of guests to operate and are subject to change.

  • If a tour is canceled due to not meeting these numbers, guests will receive an alternative option or a full refund.

Обработка платежей и возвратов:

  • Payments are accepted online via Visa and MasterCard in AED.

  • Refunds are processed through the original mode of payment.

  • Refunds for payments made through online payment gateways will be processed minus any applicable transaction fees.

Governing Law:

  • Любые споры, возникающие в связи с данным сайтом, регулируются законодательством ОАЭ.


15. Buggies and Quad Bikes

Driver Eligibility

  • Drivers must be at least 18 years old and hold a valid driver’s license.

  • Passengers must be at least 10 years old and accompanied by an adult if under 18.

Health & Safety

  • These activities are not recommended for pregnant guests or individuals with back, neck, or serious medical conditions.

  • All participants must wear helmets and protective gear provided during the experience.

Conduct and Responsibility

  • Reckless driving, off-trail riding, drifting, or disobeying guide instructions is strictly prohibited.

  • Participants must follow all safety briefings and instructions provided by the guide.

  • Guests are liable for any damage caused to vehicles due to negligence or misuse.

Substance Use

  • The use of alcohol or any illegal substances before or during the activity is strictly forbidden.

  • Guests suspected to be under the influence will be denied participation without refund.

Weather and Operational Conditions

  • In the event of extreme weather or unforeseen circumstances, the experience may be rescheduled or canceled in the interest of safety.

  • In such cases, guests will be offered a full refund or an alternative date.

Acknowledgment of Risk

  • Guests understand that buggy and quad biking activities carry inherent risks and agree to participate at their own risk.

  • A liability waiver may be required to be signed before the activity begins.


For any queries or clarifications, please contact us at [email protected] or call +971 52 334 4891.